电子商务“会考”题库之判断题

电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行各种商业和贸易活动。

广义的电子商务也成为电子交易（E-Commerce），主要是指网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物传递等售前、售后的服务以及电子商情、电子合同等。

狭义的电子商务（E-Business），主要是指用网络进行管理，在企业内部（如ERP,CRM等）的电子商务的应用。

电子商务随着网络技术、多媒体技术、通信技术及数据库技术的发展有了新变化，除了利用Internet来进行，越来越多的用户主要是消费者个人更重视在Inlernet、Intranet和Extranet上的综合应用。

利用企业内部的信息链接，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开具电子发票，甚至到电子报关、电子纳税、物资调配等，都可通过Internet一并完成。

电子商务可以通过多种电子通信方式来完成，电子商务早期主要是通过Internet来完成的。

现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的，它是电子商务活动的基础构架。

在全球电子商务中，产品信息的发布于接受订单是通过网上站点完成的，这样的站点被称为电子商场。

为保证网上交易各方身份的真实无误、交易过程的确认，必须设立权威的认证中心。

基于互联网的商务，通信速度大大提高，尤其是国际范围内的通信更加快捷，相应提高了业务的效率。这反映了电子商务具有高速、高效的特点。

电子商务所具有的费用低廉的特点，是由于互联网是国际的开放性网络，适用费用低廉，一般来说，其费用不到占用增值网（Value Added Nnt,VAN）的1/3,比普通的通信费用也节省许多,同时也节省了管理和人员的开销.

电子商务扩大了企业的竞争领域,使企业从广告、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间.采用了电子商务的企业就具备了新的强有力的竞争手段,从而增强了企业竞争力.

20世纪70年代，计算机的广泛应用和先进通信技术的使用，导致了电子数据交换的出现和发展。

20世纪90年代，世界各大公司与企业开始采用电子数据交换，将其用于发送和接受订单、交货信息、支付信息等。电子商务由此真正出现。

20世纪90年代以来，互联网技术和电子数据交换技术的迅猛发展，为电子商务系统的发展奠定了坚实的基础。

计算机的广泛应用、网络的普及和成熟，是电子商务产生和发展的必备条件。

信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。

自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布《全球电子商务纲要》以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的条件。

人们开始采用EDI作为企业间进行电子商务交易的应用技术，这也就是电子商务的雏形。

EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。

通过Internet实现的EDI可以直接称为Internet EDI。

当需要发送EDI文件时，从企业专有数据库中提取的信息，必须把它翻译成EDI的标准格式才能进行传输，但可以不需要相关的EDI软件来处理。

Internet免税区政策，即企业单位在全球范围内通过Internet网所购、销的商品，不加企业所涉及到所有税种。

Internet免税区将可能成为世界上最大的自由贸易区、其意义极其宽广和深远。

新一代电子商务将朝着深度与广度发展。在普及方面，电子商务将把每一个细节融入网络。

通过互联网，人们只要动一动手就可以进入商场，身临其境地浏览、采购各类产品，包括常规物理类产品和数字类商品（如信息、录像、数据库、软件及各类知识产品）。

网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。因此，电子商务将改变人们的消费方式。

在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。

在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行走向金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，也对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府将随着电子商务的发展而成为一个重要的社会角色。

要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽。这必须由硬件提供对高速网络的支持，这个问题目前基本能解决。

在电子商务活动中，政府应遵循电子商务的国际准则，尽量放权于企业。政府在其中所起的作用应是扶持和服务，但并非不需要政府的控制和干预。

作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络，盗取信息。

.目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台基本统一，各银行间跨行业务的互联、互通，使网上支付问题得以解决。

电子商务的出发点基本上都是以满足本国人民对政府经济事务的管理和社会服务等要求为主

无形商品和服务产品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等，供需双方可以在网上直接实现交易，又称为间接电子商务

信息化的根本特征是信息的开放性、系统性、共享性和实时性

企业成本包括资本成本、劳动成本、效率成本、质量成本、时间成本和机会成本等，而机会成本是信息化时代强调的概念

对于客户来说，无论网上的物品如可具有吸引力，如果他们对交易安全缺乏信心，他们就不敢在网上进行买卖。因此，服务性是必须考虑到核心问题

完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的

EDI模拟传统的贸易过程并对整个贸易过程进行了简化，但传输的内容仍是贸易信息

B-to-B电子商务是电子商务的主流

随着电子商务的扩大，大企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量

在线销售和支付行为通常只涉及信用卡、电子货币或电子钱包

从未来的发展看，商业机构对消费者的电子商务仍将是电子商务的主流。

在电子商务初级层次时，企业实施网上在线式交易系统，网上有偿信息的提供，贸易伙伴之间约定文件或单据的传输等。

中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。

EDI报文是结构化的数据，它是按照标准经过格式化的。

Internet通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。

在使用EDI服务中，最大的重复费用就是使用网络通信的费用。

信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。

电子商务应该是一种包括获得数据，处理数据，交换数据，及自动捕捉数据等在内的多种技术的集合体。

电子商务系统采用Internet/Intranet网络的技术，其网络基础是一个开放性的连接。

消费者对行政机构的电子商务模式在目前电子商务发展的初期阶段，这类电子商务还没真正形成。

传统的商务活动中大多比较注重事物流、物流和资金流的情况。

网上订购是用户通过电子订购方式订购公司的产品和服务。

在现代的商务活动中，支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。

网上支付即通过网络进行货币支付。

电子现钞，即数字化的货币。

涉及电子支付手段的一个很重要的问题是支付安全性。

在支付型电子商务系统中，整个系统的关键是支付网关。

进行网上交易时，双方不需要向网络运营商支付费用。

当交易双方因某种原因发生争执时，支付网关可以提供准确的信息供查询，以便正确处理纠纷。

如果持卡人的账户余额改动之后，持卡人并未得到期望的交易结果，则这笔交易将全部或部分地冲正。

进行网上支付时，用户需要将自己的信用卡和密码信息传送给银行支付网关。

采用传统媒体进行广告宣传，由于受到信息单向传播的限制，企业很难准确地知道接受到广告信息的准确人数。

.在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容，于是经营决策的变化能够及时地反映在广告内容上，并得以推广。

电子邮件能够提供与访问者进行交互的机会。

目前，对于我国大多数中小企业而言，出于人才与资金方面的原因，独立地建立一个企业网站尚有距离。

不管产品是轻软性的，还是硬性的，电子邮件或Web站点都是让人们了解产品信息的有效途径。

在进行电子贸易时，应考虑为用户提供服务和支持等方面的要求。如在Internet上为用户提供有关的技术说明、常见问题列表（FAQs）、软件更新、软件错误修改等信息。

网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。

为商家提供商业服务所用的商业平台是电子商务核心。

Internet商业网站应具有获取客户信息，并能方便地将这些信息转化为有用知识的能力。

我国开办的网上银行业务大都属于完全依赖Internet发展起来的全新电子银行业务。

在基于SET协议的网上付款过程中，银行既可看到客户卡信息又可看到订单信息。

与传统的运输相比，现代物流则强调以客户为核心的系统总成本最低。

按照物流系统所使用的交通工具不同可分为企业物流、区域物流和国际物流。

建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。

电子柜员机的功能和支付网关相类似。

智能卡电子货币是由Mondex公司及其合作伙伴Visa，AT&T、HP等合力开发的。

首页的标题必须与页面中要推销或者展示的企业或者产品紧密相关。

HTML页面的标题是利用<body></body>标签来控制的。

页面的布局方法有表格、层、框架等。

只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。

电子商城中的商品信息将以多角度的商品主题词分类为主，辅之以智能化的信息服务手段来达到促销的目的。

线分类方法，即按照商品基本类属性之间隶属关系，将商品分类成为一个“倒树状”的线性分类结构，以便分类管理。

基于商品信息分类，管理和查找方法是确保交易前电子商务成功的基础。

电子商务系统中所有的商品信息都是静态的。

传统企业售出的是产品，现代企业售出的是理念。

企业售出的不仅是一些物质型的产品，而且是一种综合服务的理念。

为了规范电子商务的过程和信息服务形式，人们常常在企业商务站点中设置许多表单。

在Web Site的设计过程，表格中所填写的内容是通过屏幕设计的结构和内容来完成的。

对于网络营销来说，企业开办网上论坛和俱乐部（沙龙）关键的两点是：首先，要设立主持人。其次，要设立及时汇总和归纳公众所关心问题的数据库和分析系统。