2011年企业管理专业考研测试题一

“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的 （    ）

泰罗的科学管理理论的中心问题是 （    ）

外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 （    ）

在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 （    ）

某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 （    ）

随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 （    ）

从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 （    ）

德尔菲法属于 （    ）

从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 （    ）

直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 （    ）

美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 （    ）

企业中车间主任应具备的最主要的能力是 （    ）

最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 （    ）

团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于 （    ）

下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是 （    ）

预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是 （    ）

在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是 （    ）

企业内的仓储管理属于 （    ）

管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是 （    ）

管理学的特点包括 （    ）

计划工作的基本特征有 （    ）

衡量集权与分权程度的标志有 （    ）

对管理者进行考评的方法有 （    ）

沟通的原则包括 （    ）

管理道德

职位设计

公开竞争原理

团队

例外情况原理

霍桑试验的结论包括哪几个要点?

目标管理的局限性体现在哪几个方面?

简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

简述预算的三种基本类型。

试论述组织工作的内容。

结合实际论述领导者应具备的用人艺术。

赵林是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后，他发现由于奖金太低，工人的劳动积极性不高，所以每天产量多的工人生产二十几只零件，少的只生产十几只。
赵林和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，规定每天每人以生产 20只零件为标准，超过20只零件后，每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应 如何进一步调动工人的积极性。
请据此回答下列问题：
(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?
(2)你认为如何能做到有效的激励?