2010年8月6日安徽省公务员面试真题

    政府出台了相关文件，详细阐述了党的方针和政策，有些干部群众不很理解，认为有问题，出现这样的情况也是可以理解的，我们要认真研究，耐心地做解释说明工作。
    第一：我首先再次反复学习文件精神，理解党的理论政策，确保能够正确地领会。政府制定文件肯定是经过反复商榷，结合党中央的相关精神得出来的。我们的工作就是要按照上级组织的文件精神要求，遵照上级领导的指示开展工作的。这些原则都是在陈一铭老师在安徽万学金路课堂上多次强调的。
    第二，马上组织有异议相关干部，召开内部讨论会，充分让大家发表意见，指出那些不合规定的地方，充分商议，我要做好解释说明工作，进一步统一思想形成共识。最后把尚未统一的意见，以及我解释的不清楚的看法汇总整理，形成报告备案。
    第三，我要组织党员干部，内部统一意见后，逐户深入群众，调查了解，看看群众对哪些方面有意见，做好解释说明工作，充分相信群众，依靠群众，群众毕竟在一线工作，实际情况可能比较复杂，我们要认真研究，不要怕麻烦，群众的意见是我们工作的最重要的参考。走访完群众后，必要的情况下还可以选派部分群众代表召开群众大会，最后汇总意见，形成报告。
    第四，汇总各方异议之后，分类整理，结合实际情况，提出我的新的修改方案，及时向上级领导报告，决不能拖拖拉拉影响工作开展。这在安徽万学金路公务员课堂多次讲到，工作之后要汇报。
    最后，公务员的工作纷繁复杂，出现问题不可怕，关键是尊重各方声音，广开言路，求同存异，相信群众，相信党，因为我们的目标都是一致，党和政府、人民的利益是统一的。

    有一个故事这样讲，人有两个耳朵一张嘴，其目的就是要人们少说多听，由此可见，倾听是多么的重要。
    第一：我们公务员的工作面对的大多都是人民群众，我国人口众多，群众有各种不同的声音和意见，这确实给我们工作带来了不小的压力，但是我们一定深入群众，密切联系群众，保持党和人民群众的血肉联系。我们的权力是人们给的，我们的工资是人民发的，我们的工作就是要让人民群众生活过的更好，在聆听群众心声时一定要心平气和，不能和群众有争吵，要记着良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，要热心、耐心，要有责任心，牢记群众利益无小事，群众的事再小的事也是大事，只有倾听群众心声，想群众之所想，急群众之所急，我们才能赢得民心，才能巩固党的执政地位，如果不注重倾听群众心声，那就会脱离群众，那就不能把内部矛盾解决在萌芽状态，那就极有可能会引发群体性事件，严重影响党和政府的形象，作为一名基层工作者，能够很好的倾听群众意见，尤为重要！最后把倾听群众的意见汇总成工作方案汇报给上级领导，形成工作的决策。
    第二：人非圣贤，工作的繁重，责任的压力，有时候难免让我们也会心情低落。最近有调查显示，公务员已经成为高压力的工作的前几名。倾诉就是要找人谈谈，说说自己的心理话，不能藏着掖着，闷在心里。这个时候，尤其我们作为新入职的公务员，工作经验不丰富，工作能力有待提高，在工作中甚至会出现一些烦心的事，这个时候要学会自我排解，在工作之余找到有经验的老同事，和他们聊聊，毕竟他们都是过来人，对工作流程比较熟悉，必要的时候，在合适的时间和场合也可以和领导谈谈心，领导站得高看得远，是我们的工作的指路明灯。但是在倾诉的时候一定要积极性的、建设性的看问题，不能一味的抱怨工作，抱怨群众，要本着解决问题的心态来讨论问题。有句歌词唱的好：“生活的烦恼和妈妈说说，工作的事情和爸爸谈谈”，家人和亲朋好友都是我们生活的知己，也可以多和他们沟通交流一下，但是要注意适当保守工作机密，不能乱讲。
    第三：工作过程中一定要以大局为重，个人服从组织，要把群众利益始终放在首位，必要的时候一定要能够舍小家顾大家。作为一名公务员，要深知自身肩负的责任，以人民的好公仆沈浩同志为榜样，天下为公，做一个无愧于党、无愧于人民的公务员。
    最后，工作中团结和谐最重要，遇事不争吵，万事和为贵，心平气和好好沟通。和谐的人际关系对我们工作的开展也是大有裨益，不要一身劲的表达自己看法，要多换位思考倾听他人想法，此外，工作中还要学会自己控制，调节情绪，以一个积极健康的心态把工作做好。

    贯彻科学发展观，类似的话题有抗洪救灾等恶劣天气，五个统筹，哥本哈根大会主题，科学发展观的由来等等。